Noch nie standen Marketingteams so viele Daten zur Verfügung, und selten war die Unsicherheit so gross, was diese Zahlen eigentlich bedeuten. Genau dieser Lücke widmet sich der Schweizer Softwareanbieter Adhook: Sein Reporting führt die Ergebnisse aller Social-Media-Aktivitäten an einem Ort zusammen und macht sie zur Entscheidungsgrundlage. Dass dieser Ansatz einen echten Bedarf trifft, bestätigt ein Forschungsprojekt, das Adhook gemeinsam mit der ZHAW School of Management and Law durchgeführt hat.
Daten im Überfluss, Klarheit Mangelware
Reporting bleibt in vielen Unternehmen rückblickend statt richtungsweisend. Es zeigt, was passiert ist, beantwortet aber selten die eigentlich entscheidende Frage, nämlich was daraus folgt. Ein Beispiel: Eine Engagement-Rate von 4,2 Prozent klingt konkret. Aber ist sie gut oder schlecht, branchenüblich oder saisonal bedingt, normal für diese Plattform oder dieses Format? Ohne Kontext bleibt jede Kennzahl mehrdeutig.
Alle Kennzahlen an einem Ort
Das Reporting von Adhook nimmt sich genau dieses Problems an. Statt Daten mühsam aus einzelnen Kanälen zusammenzutragen, analysiert die Plattform die Aktivitäten plattformübergreifend, von Meta über LinkedIn, TikTok und YouTube bis zu Google Ads. Die Dashboards sind bewusst einfach aufgebaut und zeigen die Entwicklung der wichtigsten Metriken über die Zeit. So lässt sich auf einen Blick erkennen, welche Inhalte und Kampagnen am besten funktionieren.
Vom Wochenbericht bis zum massgeschneiderten Report
Besonders praktisch im Arbeitsalltag: Adhook informiert Teams automatisch über die wichtigsten Ergebnisse, vom täglichen Kampagnen-Update über den Wochenbericht bis zum Monatsbericht mit Vergleich zur Vorperiode. Wer tiefer einsteigen will, erstellt individuelle Berichte und stellt etwa die Leistung einzelner Marken oder den Vergleich zwischen Meta- und TikTok-Kampagnen gegenüber. Die Ergebnisse lassen sich teilen oder exportieren.
Ein KI-Analyst direkt im Dashboard
Den entscheidenden Schritt von der Übersicht zur Auswertung geht Adhook mit einem KI-Analysten, der direkt im Dashboard sitzt. Anders als ein allgemeiner Chatbot greift er auf die eigenen historischen Daten zu und kennt die Logik der einzelnen Plattformen. Auf eine Frage wie «Wie schätzt du Paid gegenüber Organic ein?» liefert er eine strukturierte Antwort: Zusammenfassung, Analyse, eine konkrete Handlungsempfehlung und passende Folgefragen. Genau das unterscheidet ihn von generischer KI, der Datenkontext, Historie und Plattformwissen fehlen.
«Wer seine Zahlen nicht zusammenführt, trifft Entscheidungen im Blindflug. Unser KI-Analyst macht aus verstreuten Daten ein klares Bild und denkt mit», sagt Andreas Schürmann, Mitgründer von Adhook.
Was die Forschung bestätigt
Dass dieser Ansatz funktioniert, belegt das gemeinsame Forschungsprojekt von Adhook und der ZHAW. In Tests mit Fachleuten aus den Branchen Food, Bildung, Agentur und Verwaltung zeigte sich: Der grösste Mehrwert liegt im Zusammenführen, Vergleichen und Interpretieren der Kennzahlen, ohne manuell Dashboards konsolidieren zu müssen. Aus rund zwei Stunden Aufbereitung werden so etwa 15 Minuten. Im Bewertungsraster mit sieben Kategorien erhielten die Auswertungen mehrheitlich die Note 4 von 5, also gut bis sehr gut.
Ein zentrales Ergebnis überrascht dennoch. Externe Benchmarks werden oft überschätzt, während die eigenen historischen Daten die wichtigste Referenz bleiben. Wer weiss, wie ein Format im Vormonat abgeschnitten hat, beurteilt die aktuelle Leistung präziser als mit einem allgemeinen Branchenwert. Wichtig dabei: Der KI-Analyst ersetzt laut Forschung die Strategie nicht, sondern denkt als transparenter Sparringspartner mit. Offen kommunizierte Unsicherheit erhöht die Glaubwürdigkeit, gerade bei Fachleuten.
Vom Bericht zur Entscheidung
Gutes Social Media Reporting ist kein Selbstzweck. Es schafft Klarheit in Meetings und mehr Sicherheit in Entscheidungen, wenn es Daten übersichtlich bündelt, über die Zeit vergleichbar macht und nachvollziehbar bleibt. Mit seinem Reporting und dem integrierten KI-Analysten bietet Adhook genau dieses Fundament. Wer die Erkenntnisse selbst umsetzen möchte, findet in der kostenlosen Checkliste von Adhook und der ZHAW konkrete Frage-Kategorien, Automationen und eine 5-Minuten-Routine für den monatlichen Performance-Check.
Über Adhook
Adhook ist ein Schweizer Softwareunternehmen aus Sursee, das Marken und Agenturen eine zentrale Plattform für ihr Social Media Management bietet. Von der Kommunikationsplanung über das Veröffentlichen von Posts und Moderation bis hin zu Reporting und Social Listening lassen sich sämtliche Aktivitäten an einem Ort steuern.
