PORTAS ist Ihr zuverlässiger Renovations-Partner mit Preisgarantie
PORTAS ist seit 45 Jahren Ihr Spezialist für Renovierungen und die Firma TSS Türen-Service-Schötz AG, als der PORTAS-Fachbetrieb in Ihrer Nähe, ist Ihr kompetenter Ansprechpartner. Nach dem PORTAS-Motto «Wünsche erfüllen und Werte erhalten» realisieren die Experten von TSS Türen-Service-Schötz AG moderne, zeitgemässe und wertbeständige Renovierungslösungen für Ihr Zuhause. Mit-Inhaber und Geschäftsführer Giuseppe Vonella im Exklusiv-Interview mit Marktindex.
Herr Vonella, wie kamen Sie als erfolgreicher Whirlpool-Verkäufer dazu, bei PORTAS, Europas Renovierer Nr. 1, zu arbeiten?
(Lacht) Ich wurde abgeworben. Als ich damals den PORTAS-Besitzer bei einem Badezimmerumbau beraten durfte, wollte er mich unbedingt einstellen. Und nach nur einem Bewerbungsgespräch war ich dann sofort Mitarbeiter. Schon im ersten Monat schlug ich ein wie eine Bombe, sogar am Hauptsitz in Deutschland bei Frankfurt staunten sie über meine Umsätze und sagten, so etwas habe es noch nie zuvor gegeben. Die luden mich gleich ein und wollten mich unbedingt kennenlernen.
Wie ging es weiter?
2007 fing ich bei PORTAS an und ging dann aber 2015 wieder weg, dies weil ich die Firma nicht übernehmen konnte. Der Besitzer wollte das Unternehmen den Schwiegersöhnen übergeben. Doch ein Jahr später kam dann ein Anruf von ihm und er fragte mich ob ich die Firma nun doch kaufen möchte, denn er können sie doch nicht den Schwiegersöhnen übergeben, die würden die Firma sonst kaputt machen. Ich sagte ohne zu überlegen sofort zu! Denn die Firma und die Angestellten sind einfach super. Wir werden seither immer grösser und erfolgreicher, wir haben Hünenberg und Basel übernommen und nun sind wir die grössten in der Schweiz. Dies auch vom Umsatz her – und in Europa sogar Top 3!
Was bietet PORTAS genau alles an?
PORTAS ist in Europa die Rennovationsfirma Nummer 1 und überall vertreten. Wir sind eigentlich eine Schreinerei und machen Küchen, Fenster, Türen, Treppen und vieles mehr. Unser Vorteil: Sehr viele PORTAS Produkte sind weltweit patentiert und wir sind die einzigen die das hier anbieten. Also dort wo ein Schreiner bei einer Rennovation ansteht, dort machen wir weiter. Zum Beispiel mit weltweit patentierten Beschichtungen.
Was für Beschichtungen sind das genau?
Bei Türen sind das beispielsweise Kunststoffbeschichtungen, bei den Küchen wechselt man die Fronten aus, bei den Treppen überbaut man die Stufen und bei den Haustüren und Fenstern beschichtet man sie mit Aluminium. Vorher waren sie aus Holz.
Umbauen und renovieren liegt seit Jahren voll im Trend, Sie waren also zur richtigen Zeit am richtigen Ort …
Ja das ist so. Man braucht halt im Leben ab und zu auch ein bisschen Glück und ganz wichtig ist, dass man saubere Arbeit verrichtet. Super bei uns ist, dass wir auf langjährige Mitarbeiter zählen können die mehrheitlich sogar schon über 30 Jahre bei uns arbeiten und enormes Knowhow und Erfahrung mitbringen.
Sie im Büro zu erreichen ist unglaublich schwierig, sie sind viel unterwegs. Ihr Leben spielt sich draussen bei den Kunden ab. Stimmt das?
Ich bin meistens draussen am beraten, das ist meine grosse Leidenschaft. Seit Januar 2020 habe ich ein Geschäftsführer und ihm die Hälfte der Firma verkauft. Der Grund dafür: mein Wunsch war es, nichts mehr mit dem Büro zu tun zu haben. Ich bin ein Verkäufer, ich muss raus zu den Leuten und sie beraten – das brauche ich. Mein Partner der nun seit 2020 Teilhaber ist, macht somit alle Bearbeitungen und Ausführen. Das war wohl der beste Entscheid den ich machen konnte, denn ein so guter Mitarbeiter muss man binden und einbeziehen. So kann ich in Ruhe draussen verkaufen.
Wo ist PORTAS preislich angesiedelt?
Irgendwo in der Mitte und wir leben 60 bis 70% von Weiterempfehlungen. Der Preis ist wichtig, aber nicht das Wichtigste. Saubere Arbeit, Qualität und was man verspricht muss man liefern – dass ist für die Leute wichtig, sie wollen das alles klappt und die Termine eingehalten werden. Aber klar, der Preis ist auch wichtig.
Ein grosses Thema im Baugewerbe ist momentan die Beschaffung des Materials, wie gehen Sie mit dieser Problematik um?
Als grosses internationales Unternehmen mit einem riesigen Hauptlager in Deutschland konnten wir das bisher immer gut managen und wir können zum Glück jetzt gut liefern. Bei den Küchen arbeiten wir ebenfalls mit grossen Schweizer Firmen zusammen die auch grosse Lager besitzen und vorgesorgt haben.
Warum gehen die Kunden gerne zu Portas – was ist der grosse Vorteil gegenüber anderen Firmen?
Der Kunde hat beispielsweise bei Komplett-Renovierungen jeweils nur EIN Ansprechpartner, denn wir bieten auch Gipser, Maler und andere Handwerker an. Alles aus einer Hand und nur ein Ansprechpartner, dass ist uns sehr wichtig und für die Kunden ein enormer Vorteil. Der Kunde weiss auch anhand einer Offerte, was ihn die Renovation kostet. Und sehr, sehr wichtig: Wir bieten eine Preisgarantie! Wenn wir sagen es kostet so viel, dann kostet es zum Schluss auch so viel und garantiert keinen Franken mehr.
