Nutzfahrzeug AG Zentralschweiz als starker Partner rund um Ihr Nutzfahrzeug
Mit ihrem Standort in Emmen und Kägiswil ist die Nutzfahrzeug AG Zentralschweiz seit Jahrzehnten ein zuverlässiger Partner rund um Ihr Nutzfahrzeug. Ob Sie ein Neufahrzeug suchen, ein gebrauchtes Fahrzeug in bestem Zustand oder eine Reparatur oder Wartung fällig ist: Die Spezialisten für Nutzfahrzeuge in der Zentralschweiz sind für Sie mit hoher fachlicher Kompetenz und Erfahrung da. Marktindex.ch besuchte das Unternehmen und sprach mit Hans Peter Geser ausführlich über die attraktiven Leistungen, die Sie bei der Nutzfahrzeug AG Zentralschweiz erwarten.
marktindex.ch: Heute sind wir bei der Nutzfahrzeug AG Zentralschweiz, der NUFAG, zu Besuch und starten mit der ersten Frage an Hans Peter Geser. Hans Peter, wer genau sind deine Kunden?
Hans Peter Geser: Unsere Kunden kommen aus der Bauwirtschaft und dem Baunebengewerbe und natürlich aus dem Transportgewerbe. Aber auch Handwerker und viele andere, die entsprechend grosse Fahrzeuge benötigen, zählen zu unseren Kunden.
marktindex.ch: Was genau bietet ihr an?
Hans Peter Geser: In erster Linie verkaufen wir neue und gebrauchte Nutzfahrzeuge. Aber wir bieten auch umfassende Dienstleistungen in unserer Werkstatt an. Dazu gehören regelmässige Wartungen und Reparaturen. Aber auch Ersatzteile, die unsere Kunden benötigen, gehören dazu. Im Prinzip bieten wir alle Leistungen, die unsere Kunden von einer leistungsfähigen Garage erwarten.
marktindex.ch: Seid ihr auf eine Marke spezialisiert oder können eure Kunden mit jeder Fahrzeugmarke zu euch kommen?
Hans Peter Geser: Seit ungefähr 40 Jahren vertreten wir die Marke MAN. Innerhalb eines begrenzten Bereichs führen wir jedoch auch Services und Reparaturen bei Fremdmarken durch.
marktindex.ch: Welche Dienstleistungen werden von euren Kunden besonders häufig in Anspruch genommen und sind sozusagen die beliebtesten Leistungen?
Hans Peter Geser: Das ist natürlich der Service oder die schnelle Unterstützung, wenn ein Fahrzeug eine Panne hat oder einfach wenig Zeit verfügbar ist und ein Problem sehr schnell behoben werden muss. Ebenfalls sehr beliebt ist der von uns angebotene Servicevertrag, da wir unseren Kunden damit Sicherheit und Planbarkeit geben.
marktindex.ch: Was genau sind eure Stärken?
Hans Peter Geser: Die Geschwindigkeit, mit der wir die Arbeiten durchführen und dass die Kunden zeitnah einen Termin erhalten. Unsere Kunden schätzen allerdings auch unsere Ehrlichkeit und dass wir sehr geradlinig sind. Das sind wohl die wichtigsten Punkte. Nicht zu vergessen unsere Fähigkeit, den Kunden zuzuhören und das gute Gespräch sowie unsere lösungsorientierte Arbeit.
marktindex.ch: Was kann man von euren 24-Stunden-Pikett-Service erwarten?
Hans Peter Geser: Dass wir für unsere Kunden tatsächlich rund um die Uhr da sind und immer, wenn Sie uns brauchen, telefonisch erreichbar sind und helfen. Dieser Service wird häufig genutzt. Allerdings weniger von Schweizer Kunden, sondern vorwiegend von ausländischen Kunden, die auf der Gotthard-Strecke unterwegs sind. In den letzten Sommertagen waren wir fast täglich unterwegs.
marktindex.ch: Bildest du auch Lehrlinge aus? Wie wichtig ist dieses Engagement für euch?
Hans Peter Geser: Die Ausbildung von Lehrlingen ist für uns sehr wichtig. Vor allem unter dem Aspekt des Fachkräftemangels kann ich nicht den bequemen Weg gehen und sagen, ich bilde nicht aus. Ich finde, wir müssen einfach etwas unternehmen, um ausreichend Fachkräfte zur Verfügung zu haben. Und es macht auch Spass zu sehen, wie sich die jungen Menschen im Verlauf der Ausbildung entwickeln. Das muss einfach sein, damit es vorwärts geht.
marktindex.ch: Wie viele Mitarbeiter beschäftigt die Nutzfahrzeug AG Zentralschweiz aktuell?
Hans Peter Geser: Inklusive der Lehrlinge arbeiten für uns aktuell 47 Mitarbeiter. Acht davon sind zurzeit in der Ausbildung.
marktindex.ch: Das ist eine tolle Zahl, gratuliere. Aber was ist aktuell eure grösste Herausforderung?
Hans Peter Geser: Die grösste Herausforderung ist, dass wir natürlich gerne möglichst viele Fahrzeuge verkaufen möchten. Da klemmt es aktuell etwas aufgrund der allgemeinen wirtschaftlichen Situation. Daher ist es eine echte Herausforderung, die Fahrzeuge an den Mann zu bringen. Aber auch die Suche nach Lehrlingen mit den erforderlichen Fertigkeiten ist nicht so einfach. Der Beruf ist sehr interessant, aber er stellt auch hohe Anforderungen.
marktindex.ch: Welche Anforderungen sind das, was die Bewerber mitbringen müssen?
Hans Peter Geser: Bewerber für diesen Beruf müssen auf jeden Fall Freude am Fahrzeug haben. Logisches denken ist genauso wichtig wie das handwerkliche Geschick. Das sind die wichtigsten Dinge, die ein zukünftiger Lehrling mitbringen muss.
marktindex.ch: Hans Peter, was begeistert dich selbst so an deinem Job?
Hans Peter Geser: Der Umgang mit den verschiedenen Menschen, ob Kunden oder unsere Mitarbeiter. So haben wir langjährige Mitarbeiter, die bei uns die Lehre absolviert haben, und ich konnte sehen, wie toll sie sich entwickelt haben. So ist einer unserer ehemaligen Lehrlinge heute Werkstattchef. Das macht einfach Spass.
marktindex.ch: Wenn man so ein Fahrzeug kaufen will, wie geht man dabei am besten vor?
Hans Peter Geser: Am besten ist es, man nimmt das Telefon in die Hand und ruft uns an. Dann wird der Kunde mit einem unserer drei Verkäufer für den Aussendienst verbunden. Diese beraten den Kunden dann umfangreich. Aber auch das Internet oder der persönliche Besuch in unserer Zentrale sind ein guter Weg.
marktindex.ch: Du arbeitest als Geschäftsführer der Firma ja viel, wie erholst du dich privat?
Hans Peter Geser: Privat ist für mich der Sport wichtig, um mich zu erholen. So fahre ich gerne BMX. Auch wenn ich einstweilen der älteste in der Gruppe bin, tut mir dieser Sport immer noch gut. Vor allem, da ich sehr gerne viel mit jungen Leuten unternehme. Da passt BMX perfekt für mich. Solange ich noch mithalten kann, mache ich das auch. Genauso entspannend ist es jedoch, wenn ich am Wochenende gemeinsam mit meiner Frau etwas unternehme, mit ihr die Berge rauf gehe oder im Winter mit ihr Ski fahre. Wobei mir die gemeinsame Zeit mit der Familie grundsätzlich rundum guttut und es für mich ein ganz wichtiger Punkt ist.
marktindex.ch: Hans Peter, vielen Dank für das tolle Interview.
Hans Peter Geser: Danke auch vielmals, merci!